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为解决企业群众办事堵点难点问题,进一步提升经营主体办事体验感、获得感、满意度,绩溪县市场监管局全面加强系统行风建设,围绕服务经营主体全生命周期,建立“你有想法我找办法”工作机制。1-3月,累计帮助解决企业问题112个,平均办结时长压缩50%以上。
完善制度强保障。秉持“只要企业有想法、有诉求,我们就要找办法、解难题”原则,成立“你有想法我找办法”帮扶小组,坚持效果导向建立健全有效机制。开设企业登记咨询“一站式”服务专区,配备双屏电脑、双鼠标、双键盘,按照“首问负责”原则,实现一对一快速响应、跟踪保障、精准帮扶。1-3月,累计帮办导办218次,解决企业疑难问题31个。
聚焦审批促提速。围绕企业群众关注度高的企业开办、变更、注销业务,不断发力促进审批时限不断提速。集成企业设立登记、医保登记等企业开办环节并联办理,1-3月,新开办企业134户,一日办结率100%,同比增长27.6%。颗粒化梳理公司变更业务场景,定制文书规范供申请人进行填空式申报,材料准备及审核时间缩减至10分钟以内,办结时限压缩75%以上。持续优化简易注销、“证照并销”、“一屏注销”等退出举措,让注销登记“快捷办”,1-3月,简易注销77户,占注销登记户数52%。
点面结合抓长效。对企业群众诉求集中的问题及时梳理,探索创新长效机制,实现从回应一个诉求到解决一类问题转变。针对“因专业人员缺乏出现创业项目选址不合理”问题,依托皖事通和皖政通上线“证前指导”服务模块,组织多部门对预制菜生产等17个行业进行提前介入、协同指导。1-3月,累计受理“证前指导”56户,其中51户及时整改后具备经营条件,2户根据指导建议及时调整经营行业,3户重新选择经营场所,为经营主体减少盲目投资损失约100万元,后续行政审批办理效率提升50%以上。
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