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多措并举深化网络交易监管筑牢安全放心网络消费环境

时间:2024-03-03 来源:新疆维吾尔自治区市场监督管理局 作者:佚名

  

  2023年自治区市场监管局紧扣“六讲一争”要求,坚持依法治网、以网管网,线上线下一体化监管机制,不断加强网络交易监管,进一步规范网络经营行为,防范网络交易风险,筑牢安全放心网络消费环境,进一步增强人民群众网络消费获得感、幸福感、安全感。

  促规范,强化主体依法经营。召开全区“落实企业合规责任 规范网络交易秩序”等合规行政指导会,建立健全合规管理制度体系,制定《网络交易经营者一般规定责任清单》《网络交易平台经营者主体责任清单》,进一步压实平台、平台内经营者主体责任,落实网络交易平台内经营者身份信息报送工作。此外,指导平台开展“优化平台协议规则”专项行动,对6家本地电商平台,要求对照《电子商务法》等法律法规规定,以涉及消费者和平台内经营者切身利益的条款为重点,对协议规则逐一进行内部自查,补充缺失的协议规则,专项行动以来,区局累计完成23家辖区内市场主体平台134条协议的优化工作。

  抓重点,精准高效实施监测。聚焦民生领域和热点问题,以“线一线下一体化”为原则,以区局及委托第三方机构定向监测出的网络交易违法线索为突破点,开展案源线索排查、研判和违法行为查处工作,定期召开行政指导会议,督促平台自觉履行主体责任及时整改,消除消费安全隐患,全力维护我区网络市场交易秩序稳定。同时,在重要时间节点对重点、热点商品开展定向监测,及时发现风险并有效处置,在元旦、春节、“6•18”、“双十一”发布消费风险提示,不断提高网络市场监测工作的正向引导与社会效应。2023年累计监测主体平台辖区内经营者商品和服务链接159万余条次,涉及主体35.8万余家次,核实涉嫌违法违规线索共计688条,全部进行了核查处理。

  重联动,形成协同管网合力。加强与自治区网信办、公安、应急等部门之间的协作配合,围绕涉疫药品和医疗用品、互联网销售危险化学品、特色乳制品、网络旅游市场网络交易,借主题教育搞不当营商、制止餐饮浪费等重点领域,组织开展定向监测35期,推送问题线索,强化协同监管。2023年全区市场监管部门联合网信、公安、应急管理等部门重点针对22类危险化学品召开行政指导会133次,监测电商平台(网站)8801个(次),核查处理涉嫌违法违规线索31条。立案查处相关案件84件,已处罚案件77件,罚没款133.13万元。

  强指导,开展法律法规宣传。通过召开行政指导会及在“3•15消费者权益日”等重大时间节点,开展网络市场监管普法宣传,坚持线上警示与线下宣传相结合,充分利用媒体、微信公众号等平台及时发布网购消费提示,引导消费者理性消费、安全消费。通过召开行政指导会,向网络交易平台经营者及平台内经营者讲解《电子商务法》《网络交易管理办法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关法律法规,督促其诚信经营、自觉维护网络市场消费安全。


原文链接:http://scjgj.xinjiang.gov.cn/xjaic/qjxx/202402/aa1e781c88f74ce8ba8be3c966d91dae.shtml
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