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为了全面贯彻落实我省质量强国建设纲要实施意见相关工作部署,更好地提升全省公共服务质量,不断满足和提升人民群众幸福感、获得感,近日,省市场监管局结合主题教育组织开展了公共服务质量监测工作。
此次公共服务质量监测范围覆盖全省8个市州,依据人口数量确定各市州、县区监测样本量,同时将调查对象分为了5个年龄段,最大限度保证数据的覆盖面和针对性。监测内容涵盖了公共教育、公共就业、社会保障、医疗服务、公用事业、生态环境、公共安全、公共交通、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个公共服务领域。为使监测内容符合我省实际,更加贴合群众所盼所需,今年在对照国家总局监测指标和我省公共服务质量提升三年行动方案的基础上,围绕供暖情况、物业服务等群众关心的热点和焦点问题增设了新指标。本次监测工作采取现场拦截、问卷调查、电话访问相结合的方式开展。
公共服务质量监测工作计划9月底完成,届时,将以数据量化的方式分析我省公共服务质量现状,以实际行动推动主题教育走深走实、落地见效,深挖我省公共服务所存在的短板弱项,以深化质量提升行动为抓手,提出整改思路和方向,持续提高我省民生领域公共服务效能。
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