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4月22日,通辽市消费者协会举行线下七日无理由退换货活动业务培训班,市消费者协会工作人员,百货大楼、金叶广场两家商场相关领导、业务主管、楼层主管和商户代表参加培训。
通辽市消费者协会工作人员就实施七日无理由退换货业务流程进行了讲解,对《消费者权益保护法》相关章节内容进行了解读,同时也对近年来所受理消费投诉案件的一些经验跟大家进行了分享。参会学员就关注较多的问题和消费案例进行了交流学习。
此次培训是继2021年12月份百货大楼、金叶广场在全市率先开展的线下七日无理由退换货活动的推进和深化,是市消费者协会在积极构建消费维权社会共治、消费环境安全放心上,又一新举措。
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