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日前,南京汉德森节能服务有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求,主动向江苏省市场监督管理局报告了召回计划,将自即日起,召回2018年5月16日制造的汉德森牌(3W 2.5寸 6500K)LED 格润筒灯,涉及数量为200个。
本次召回范围内的LED格润筒灯,使用说明书中缺少电源线连接方式的说明内容,会引起消费者错误更换电源线,造成带电部件缺少可靠防护,导致触电;使用说明书中缺少替换光源的说明内容,会引起消费者错误更换光源破坏防护结构,导致触电;透光罩可徒手取下,产品上无触电危险警示符号,消费者易触及带电部件导致触电;产品使用了规格型号不符合标准规定的电源线(无护套单层绝缘电源线),基本绝缘破坏时,如果消费者触及带电部件,会引起触电伤害;导体截面积不足0.75mm2,当电源线受力时,会造成绝缘损坏,引起触电和短路火灾;无有效导线固定措施,一旦电源线受力后脱落,带电导体外露,会引起触电伤害或短路引发火灾;LED模块与金属外壳之间的绝缘为基本绝缘,基本绝缘失效时,如果消费者触及金属外壳,会导致触电;产品带电部件与金属外壳之间在潮湿状态下绝缘失效,如果消费者接触易触及的金属部件会导致触电。南京汉德森节能服务有限公司将免费为客户退货退款,以消除安全隐患。
用户可登录南京汉德森节能服务有限公司天猫旗舰店查看持有的产品是否在受影响范围内,或通过客户服务热线(18151015013)进一步了解具体情况。消费者也可登录江苏省缺陷产品管理技术中心网(http://www.jssi.org.cn/c/zhaohui/)以及关注微信公众号jsqxzh了解相关信息,或拨打江苏省缺陷产品管理技术中心热线电话025-52245132,反映召回活动实施过程中的问题或提供缺陷线索。此外,消费者也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。
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