赤峰市首家“汽车消费维权服务站”成立-安全生产资讯网-全国政务信息一体化应用平台

赤峰市首家“汽车消费维权服务站”成立

时间:2022-03-19 来源:内蒙古自治区市场监督管理局作者:佚名

　　3月10日上午，赤峰市首家“汽车消费维权服务站”在赤峰市维真旧机动车鉴定评估有限公司正式成立。这也是自治区范围内首家在汽车鉴定行业设立的消费维权服务站。

　　该汽车消费维权服务站的主要职责是及时有效化解本企业及所在汽车交易市场内的消费纠纷，并履行为消协组织开展汽车消费纠纷调查、调解工作提供专业的技术和设备上的支持等公益职责。

　　近年来，随着汽车消费的热度不断升高和汽车保有量的增长，购车、用车、修车消费纠纷的发生率不断提高，由于汽车消费领域的专业性较强，消费者如何有效地维权成为社会关注的焦点，特别是消费者举证难、鉴定难的问题，已然成为影响汽车消费纠纷解决的难题。而该汽车消费维权服务站的建立，完善了消费维权网络，畅通了维权渠道，搭建起消费者与企业纠纷的和解以及汽车消费领域纠纷专业技术的平台，将为消费者和消协组织有效缓解这些难题所带来的维权压力。

　　同时，汽车消费维权服务站的建立也是对消费维权年有关要求的贯彻和落实。今年中消协确定的消费维权年主题为“共促消费公平”，其内涵之一是积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平。建立汽车消费维权服务站，是为汽车消费者提供一个更为专业的汽车维权服务，让消费者尽量摆脱汽车消费方面存在的差异化等消费不公，从而实现更深层次的消费公平。

　　汽车消费维权服务站的成立也是消协组织落实新汽车“三包”的重要举措。今年1月1日起，新的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》开始施行，其中规定：鼓励有关组织建立第三方家用汽车产品三包责任处理机制，为消费者免费提供公正专业便捷高效的汽车三包责任争议处理服务。因此该汽车消费维权服务站的成立对构建赤峰市汽车消费维权纠纷解决机制奠定了良好基础。