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一年一度的“3.15”即将来临,各大电商平台推出形式多样的各种促销活动,吸引消费者网络购物。晋中市市场监督管理局发布消费提示,提醒广大消费者在享受购物优惠的同时一定要理性消费。
1. 网购风险需知晓。随着网购消费升级,商家推出的购物活动,如买一送一、满200元反50元等都存在一定的风险,消费者应提前知晓商家制定的退换货规则、预售规则、折扣规则、红包优惠券使用规则、定金退还规则等,注意收集和保存购物证据,如聊天记录、购物页面截图、促销活动宣传页面截图等,一旦出现消费纠纷,妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证,为后期维权提供保障。
2. 提防大数据“杀熟”。近来,在线网站因连续被曝“杀熟”被消费者诟病,成为“大数据杀熟”的重灾区,当消费者在同一家网店同一时间预订,不同的手机出现了不同的价格。消费者在线进行商品预订时,应冷静应对诸如“马上预订”“剩余紧张”“还有7人也在浏览该商品”等第三方平台的“高压政策”信息,在预定前应明确各项隐藏条款,如果对于心仪的商品目标明确,可以考虑绕开第三方在线网站,直接进入官网预订。
3.不可一味追求低价团。一些不良商家通过平台、网站、线路产品虚标低价吸引消费者。消费者浏览网页信息时,往往会被商家低价幌子所吸引而点击购买,陷入低价陷阱,最后的结果往往是“花钱买气受”。如网购某品牌手机费用说明中已注明包含配件,但仍要求该配件费用自理的情况存在。“一分钱一分货”,消费者在选购相关产品时,应该货比三家,三思而后行,不可一味追求低价而不注重品质,不轻信"特价""清仓价""全网最低价"等促销信息。一旦发生纠纷,应尽早拨打平台或卖家当地的" 12315 "电话进行申诉举报,防止因"3.15"期间物流时间较长而影响时限。
4. 预付式消费权益难保障。目前,通过APP购买商品越来越方便,预付式消费也已转向线上,但是,也有不少消费者遭遇了通过APP预先购买商品,到确定的收货时间时,被告知之前的预约已满,或是暂时无法出货,且预付款不予退还。消费者在购买此类预付消费的时候,应尽量了解商品的售卖情况,认真了解商品的收费标准,通过正规的第三方支付平台进行预付,不要私加微信线下交易,不接收和打开陌生人通过聊天工具等发送的不明链接,保护好自己的银行账号信息,切忌贪图一时便宜,进行盲目预付消费。
5.商家资质要看清。消费者要正确甄别商家资质,选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台和网店,认真查看经营资格,不要轻易点击不明链接或登录陌生网站,避免上当受骗。(张志国)
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