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好消息宜家家居(IKEA)正式入驻天猫,上线官方旗舰店。初期服务上海、江苏、浙江、安徽,之后将拓展全国。
宜家通过其良好的卖场体验服务和北欧简约风格的装修搭配风靡全球,不过对于注重体验感的宜家在前几年一直未踏足电商领域。此次联手天猫开展电子商务不仅是一次大胆尝试,更是成为了新冠疫情发生以来第一个重大的商业合作。
虽然早前宜家就有了仅距互联网市场的意向,但是却在权衡各个平台的利弊,外界在2017年曾猜测过天猫,但是也有分析认为会与亚马逊进行合作。知道三年后,宜家终于做好了决定,将橄榄枝抛向了亚马逊。宜家与天猫的合作成为了今年年初的商业大事件。开业当天,Inter IKEA Systems B.V. CEO Jon Abrahamsson Ring、英格卡集团宜家零售全球运营执行官 Tolga、宜家中国区总裁安娜库丽佳与天猫兼淘宝总裁蒋凡、天猫家装事业部总经理吹雪等,通过淘宝直播“云签约”,揭晓新店。
对于宜家与天猫合作的决定,分析人士认为宜家看中的是天猫在“碎片化”经营中得天独厚的优势,回顾过去两年天猫直播的带货量足以证明在无暇体验沉浸式购物的人们如何在“碎片化”购物中完成自己的需求。同时这也是宜家在觊觎那些网络上家居代购这块蛋糕,与其让别人分割自己的利益,不如直接开网店找回自己失去的市场份额。
当然除了“碎片化”经营做得好,天猫也有着强大的数字化重现平台,天猫可以完整地把宜家家居的审美、极端标准化的产品和价格理念、一站式家装消费体验带入互联网电商平台。为宜家构建了一个从接触消费者端的品牌、渠道、营销,到背后的数字化客服、仓储信息管理等等的完美“数字化基建”。
3月10日上午10点,宜家开始了它的淘宝直播首秀,开播10分钟,观看人数就达到2.7万人,很快这个数字就超过了30万。在此次直播中,宜家着重介绍的是它的历史、产品背后的设计理念。同时在直播中,几乎每半个小时,宜家首场淘宝直播的主持人就告诉观众,点开左下角进入店铺,加入宜家会员。和线下填表相比,这次入会,用户只要按个按钮,后台信息快捷匹配完成。
电商让我们看到了购物的另一种可能,足不出户也能改变生活,天猫对于宜家来说就是一个新的开始。您需要新的开始么?
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