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深化拓展“走流程”活动助推窗口服务再提升

时间:2024-10-29 来源:内蒙古自治区市场监督管理局作者:佚名

　　为纵深推进行风建设三年攻坚行动，推动窗口服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变，近日，国家知识产权局专利局呼和浩特代办处开展“处长走流程”活动。

　　活动中，专利代办处负责人分别以申请人和审查员的角度，详细了解了业务办理流程及所需材料，查看办事材料是否精简、办事指南是否明确、办理时限是否合理，着重就专利权质押登记、商标注册申请等业务进行体验交流，听取办事群众对专利、商标受理审查相关工作的意见建议。

　　专利代办处将紧盯企业和群众需求，通过制作宣传视频、开展“知识产权大讲堂系列培训”等，主动送服务、解难题，不断加强行风建设，促进窗口服务质量不断提升，以“有温度、有速度、有力度”的理念提升创新主体“满意度”，助力优化营商环境。

原文链接：http://amr.nmg.gov.cn/zw/zyxw/202410/t20241028_2597261.html
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