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南陵县市场监管局多措并举提升窗口服务水平

时间:2024-10-19 来源:安徽省市场监督管理局 作者:佚名

  近年来,南陵县市场监管局企业登记综合窗口紧紧围绕简政放权、放管结合、优化服务,不断深化改革,提升窗口服务水平,为企业发展创造良好环境。如今,市场监管局服务窗口已成为便民利企的“金字招牌”,为推动地方经济发展注入源源不断的动力。

  智能化服务,开启“加速度”模式。紧跟科技发展趋势,线上依托“芜优办”微信小程序和电子政务赋能企业开办,打造免费的全流程“帮办代办”线上服务体系,彻底打通服务企业的“最后一公里”。线下通过引入自助服务终端,设立企业开办免费帮办代办服务窗口,实现政务服务事项的自助办理、免费代办,极大缩短了办理时间,提高了办事效率。今年以来,商事登记自助一体机已为1771户经营主体办理相关业务,免费帮办代办服务窗口为714户企业提供免费代办服务,受到群众的一致好评。

  全程电子化,实现“零跑腿”办理。全面推行电子化办理流程,经营主体注册、变更、注销等业务均可在线上完成,实现了从“面对面”到“键对键”的转变。明确电子化办理的法律效力,通过电子签名、电子证照的应用,让群众足不出户就能办成事。优化经营主体服务,通过《芜湖市企业开办服务名录》对外公布窗口联系人、咨询电话,方便经营主体在网上办理遇到困难时,随时查找和联系窗口工作人员,接受一对一的业务咨询和指导。企业登记综合窗口以全程电子化服务为纽带,连接起政府与经营主体的共同发展之路,今年以来,窗口已为3000多户企业排忧解难,助力企业完成相关业务。

  一次性办理,破解“多头跑”难题。创新实施“一窗受理、集成服务”模式,建立“跨部门”联动联办工作机制,不断打破部门壁垒,深入推进“我要开餐饮店”“我要开超市”“我要开美发店”的一件事一次办及“证照联办”“全域通办”事项,实现业务流程的优化和再造。企业、群众只需在一个窗口提交材料,即可完成多项业务的办理,有效解决了“多头跑”“重复提交”的问题。现已为26户个体工商户提供跨区域办理,4户经营主体完成一件事一次办。未来,南陵县市场监管局将持续以人民为中心,创新服务举措,提升政务服务水平,为经济社会有序健康发展贡献力量。

  


原文链接:https://amr.ah.gov.cn/xwdt/dszc/149645661.html
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