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太原市局积极推进景点景区消费维权站建设

时间:2024-09-21 来源:山西省市场监督管理局作者:佚名

　　为切实做好中秋、国庆“两节”期间旅游市场消费维权工作，努力让来并游客玩得开心、游得舒心，9月14日，太原市市场监督管理局前往晋祠、太原古县城、太原稻田公园等景点督导推进消费维权站建设工作。

　　工作人员详细查看了景区是否公示12315投诉举报电话，是否在显著位置悬挂消费维权服务站标志牌，是否公示工作制度、流程等。针对未设立消费维权服务站的景点给予大力帮扶，积极对接行业主管部门协调推进建站进度，对部分景区未在醒目位置公示投诉举报电话等问题提出了整改意见。

　　工作人员要求各景区要切实增强保障消费者合法权益的意识，积极规范自身经营行为，做到诚信经营；不断强化对景区管理人员、维权站工作人员法律法规和业务知识的培训，积极提升消费维权效能；及时解答、受理、处理消费者的咨询、投诉和举报，努力实现消费纠纷处置不出景区，全力营造放心舒心的旅游环境，真正做到让消费者满意。

原文链接：https://scjgj.shanxi.gov.cn/xwzx/jczc/202409/t20240919_9657080.shtml
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