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广西市场监管局深入学习贯彻习近平总书记有关食品安全“四个最严”要求,认真落实国家市场监管总局关于开展食品安全“你点我检”服务活动的决策部署,守正创新、点检结合,持续畅通食品抽检“最后一公里”,近年来累计完成“你点我检”监督抽检样品27547批次,开展各类专项服务活动385场次,切实以食品抽检“小窗口”,推动食品安全民生服务“大监管”。
听取民意开门纳谏,打造抽检金字招牌
坚持以人民为中心的发展思想,恪守食品抽检为民的服务理念,通过门户官网、微信公众号等平台广泛征集意见建议,累计收集有关问卷调查超20万份。聚焦民意,紧盯重要时段及节庆活动,结合科普宣传和消费提示,“点”群众之所系,“检”百姓之所盼,持续拓宽社会各界和广大消费者对食品抽检的知情权和参与权,着力解决人民群众食品安全急难愁盼问题。按照“时、度、效”原则,及时向社会公开“你点我检”抽检结果和不合格食品核查处置相关信息,促进食品安全现代化治理水平提升。
问检于民搭建平台,激发放心消费活力
坚持创新“点”的方式,放大“检”的声势,加强与广西广播电视台新闻频道的深度协作,联合打造“电视问检”栏目,有效扩大社会影响,回应公众关切,共同守护壮乡人民“舌尖上的安全”,累计录制播放“你点我检·桂在行动”专题节目35期,公众收视点击总量超25万人次。为进一步延伸服务触角,拓宽服务领域,组织开展“你点我检”服务进老区、进校园、进企业、进市场、进社区、进家庭等各类专项活动,邀请消费者代表、人大代表、政协委员、媒体记者、包保干部等直击抽样现场,“零距离”感受食品抽检,“零距离”倾听百姓声音,有效提振消费信心,激发市场消费活力。
检管结合惠及民生,净化市场消费环境
结合“守查保”专项行动和“12315”投诉举报情况分析,聚焦消费者反映集中的重点场所、品种,纳入常态化监管,形成“检管闭环”,真正做到市场监管部门履职尽责,提高抽检的靶向性、精准性,提升人民群众对食品安全的感知度和获得感。围绕服务边疆民族地区特色食品产业发展和乡村振兴战略,组织开展“一县一品”专项体检(抽检)服务,累计抽检样品2800批次,实现111个县(市、区)全覆盖。针对问题隐患,加大技术帮扶和行政指导,全面护航特色食品产业高质量发展。坚持需求导向,畅通投诉举报维权渠道,回应群众关切,开展食品安全知识大讲堂,提高广大消费者的法律维权意识,通过巡查执法、网格监管、信用惩戒和专项评价,增强广大市场主体守法经营责任意识,有效净化市场消费环境。
统筹协同凝聚合力,推进社会多元共治
突出重点,结合“我为群众办实事”及“开门办抽检”的服务宗旨,统筹制定区、市、县三级联动实施方案,加强过程指导和结果评价,做好意见征集、信息公布、舆情监测和分析研判,多点结合,纵深推进“你点我检”服务活动,赋能食品安全监管。建章立制,形成“你点我检”规范化、常态化、创新化长效机制,深入食品安全风险预警交流、智慧化监管、网格化监管、信用化监管、专业化监管及社会化监管,提高食品安全大共治的倍增效应。通过举办“你点我检”实验室开放日、“你送我检”、满意度调查等活动,进一步传播食品安全正能量,让食品安全“可检验、可评判、可感知”,形成“人人关心食品安全、人人监督食品安全、人人参与食品安全”的社会化多元共治格局。
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