（招标编号：ZHH-WCS-2024131）

　　

　　一、中标人信息：

　　标段(包)[001]四川省市场监督管理局 2024 年全省服务质量监测评价服务项目: 中标人：成都神鸟数据咨询有限公司      中标价格：40.8 万元

　　二、其他：

　　1.成交供应商：成都神鸟数据咨询有限公司，成交供应商地址：成都市锦江区桦彩路158号1栋 1 单元 2 层 1 号 B221 室。

　　2.评审得分：100 分，成交金额：40.8万元。

　　3.评审专家名单：鲁婷（采购人代表）、刘登仕、李晓兰。

　　4.代理服务费收费标准及金额：根据与采购人的代理协议约定，按成本加合理利润的原则收 取。本项目代理服务费金额：6120元，由成交供应商一次性支付。

　　5.公告期限：自本公告发布之日起1个工作日。

　　6.采购标的：2024年全省服务质量监测评价服务。

　　7.服务范围：依据中共四川省委、四川省人民政府《关于加快建设质量强省的实施意见》

　　（川委发〔2023〕13 号）和国家市场监督管理总局相关工作要求，四川省市场监督管理局  按照职能职责，依法组织开展全省服务质量监测工作。本年度选取四川省关系民生重要领域 的养老服务、义务教育、医疗服务等 12 个公共服务领域开展质量监测，客观公正评价全省 12 个领域质量发展状况，分析存在的主要短板和质量发展水平，提出相关对策建议，形成全省 公共服务质量监测报告等。

　　8.服务要求：供应商需确保在 90%以上置信度组织随机抽样调查，拟制调查问卷（经专家论 证后报采购人备案），通过问卷获得公众满意度测评原始调查数据。要求分区域分行业汇总 监测数据，客观公正开展监测分析，监测报告不得分区域分行业排名等。

　　9.服务时间：自采购合同签订生效之日起 2024 年 11 月 1 日内完成本项目所述全部内容。

　　10.服务标准：国家标准GB/T 19038-2009《顾客满意测评模型和方法指南》、GB/T 19039- 2009《顾客满意测评通则》、GB/T 26316-2023《市场、民意和社会调查（包括洞察与数据分 析）术语和服务要求》、GB/T 36733-2018《服务质量评价通则》，国家市场监督管理总局

　　

　　

　　《服务质量监测技术指南（2019 版）》等。

　　三、监督部门

　　本招标项目的监督部门为本单位监督部门。

　　四、联系方式

　　招 标 人：四川省市场监督管理局

　　地    址：成都市成华区东风路北二巷 4 号

　　联 系 人：鲁老师

　　电    话：028-86607568

　　电子邮件：/

　　 

　　 

　　招标代理机构：四川中汇恒工程项目管理咨询有限公司

　　地    址：四川省成都市武侯区太平园中四路大合仓星商界4栋3单元310号

　　联 系 人：杨静

　　电    话：028-63920873

　　电子邮件：/

原文链接：http://scjgj.sc.gov.cn/scjgj/c104492/2024/8/1/c0be11ae5e684df2b40cae0f42311766.shtml
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