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安庆市局按照“推荐一批、比选一批、礼请一批”原则,首批聘请12名市场环境体验员,对安庆市营商环境进行全流程接触、全过程体验、全方位评价。
健全制度“搭台”。印发《安庆市市场环境组营商环境体验员工作制度(试行)》,对体验员工作机制、管理方式和工作纪律等进行明确,细化了市场准入、公平竞争、减轻生产经营负担等9条体验内容清单,为体验员履职提供制度保障。
开展活动“铺路”。先后组织体验员参加“信用助企行”活动启动仪式、赴电子产业园区实地调研、进企业协会开展座谈交流等,及时宣传营商环境新政策、介绍优化市场环境新举措、交流市场资源配置新变化,为体验员履职提供有利条件。
优化体验“唱戏”。由体验员自主选择相关行业区域,开展长期性、周期性走访,以经营主体视角体验相关办事流程,发现掌握检查、收费、处罚、服务、保障方面存在的问题,直击企业群众关心的急难愁盼问题、切身利益问题和堵点难点问题。按照“评价、反馈、整改、监督”的闭环工作机制,安庆市局现已累计收集反馈问题建议52个,已办结50个,办理中2个。
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