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4月9日下午，省应急厅党委书记、厅长周乐职赴省政务服务中心调研应急管理政务服务工作，开展“我陪群众走流程”活动，看望窗口一线工作人员，并与政务服务中心及窗口服务人员座谈交流，听取有关工作汇报，详细了解省政务服务中心推行“五个通办”改革推进情况和应急管理政务服务窗口业务办理情况。
周乐职走进办事大厅，参观了解政务服务中心“企业之家”。他来到应急管理政务服务窗口，体验线上办件全流程，现场了解非煤矿山、危险化学品安全生产许可证、特种作业证的制证、发证过程，排查痛点堵点难点，研究改进措施。随机了解申请人办理政务事项时的相关诉求，解答申请人提出的问题等。
座谈会上，周乐职表示，省政务服务中心政治资源充沛、平台优势明显、一线经验丰富，为应急管理政务服务窗口做好政务服务工作提供了有力的指导和支持，对此表示衷心的感谢。他要求，应急管理政务服务窗口务必做到高效、规范、用情、畅通。要增强服务意识，提升政务服务质效，切实让服务对象少跑一次腿、少排一次队、少等一分钟，为企业和群众提供优质高效的审批服务。要规范办事程序，以提高办理质量、压缩办理时限为着力点，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，进一步创新办理方式、规范办理程序、减少办理环节、压缩办理时间，不断提升办事效率。要提升服务质量，持续以热情饱满的工作态度，真心真情、用心用情办好每一件事，打造办事有速度、服务有温度的应急管理政务服务窗口。要提高业务能力，加强审批业务知识和法律法规学习，不断改进工作方法，主动靠前服务，为企业和群众提供多途径、全方位咨询，有效解决群众办事“往返跑”“多次跑”等问题。
省政务服务中心主任饶晓亭及相关业务处室负责人，省应急厅党委委员、副厅长孙晓东及厅有关处室负责人参加调研。
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