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为进一步维护广大消费者的合法权益,增强消费者的维权意识,营造安全、和谐、有序的消费环境。近日,省市场监管局联合西宁市城中区南滩街道南山东社区开展以“守护消费安全,激发消费活力”为主题的3·15国际消费者权益保护教育宣传系列活动。
消费教育进公园活动丰富多彩。通过设立“百米移动办公桌”“星火燎原”宣讲队、投诉举报咨询台、摆放宣传展板、发放宣传册、宣传品等形式,提醒广大群众警惕消费陷阱。同时,执法人员与消费者面对面讲解消费者法定权利义务,列举典型案例,以案说法,现场为消费者答疑解惑,引导消费者树立办事依法、遇事懂法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法律意识。
消费教育进市场活动周密有序。通过在源顺和市场设立“普法小摊”“百姓时间”广播站同步宣传消费维权知识。活动中,执法人员上门为商户普及消费维权知识,明确经营者与消费者的权利义务,发放宣传册及宣传品。并对市场商户的健康证、电子秤、商品保质期等逐一检查,对个别商户电子秤使用不合规、卫生不达标、健康证即将过期等问题,当场责令整改,进一步引导经营户规范守法经营,提升诚信经营意识和服务水平,切实维护消费者合法权益。
消费教育进楼院贴近民生。从“提升消费者金融素养、增强金融安全意识”方面入手,聚焦居民楼院“宝妈”、老年人等群体,多角度,全方位宣传包括个人信息保护、防电信网络诈骗等在内的维权知识。同时,宣传防养老诈骗,特别嘱咐老年人要谨防保健品、投资养老等骗局,守好自己的“钱袋子”。工作人员与前来咨询的居民热情交流并耐心答疑解惑,吸引超过60人参与。社区群众表示,这种普法宣传活动非常及时、效果很好,贴近老百姓的日常生活需求,增强了老百姓维权意识,希望今后能多在社区开展相关宣传活动。
下一步,省市场监管局将持续立足工作职能,围绕提振消费信心、激发消费活力,加大消费者权益保护宣传力度,继续推动消费维权法治宣传教育走到群众身边、走进群众生活,切实维护公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境,不断提高消费者获得感、幸福感、安全感。
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