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标准化护航百姓放心消费——我市获评国家级商贸服务标准化示范项目

时间:2024-03-10 来源:北京市市场监督管理局作者:佚名

　　为进一步优化首都消费环境，满足人民群众美好生活需要，依托标准化建设，规范各服务行业市场秩序、提高服务质量、增强服务企业核心竞争力，积极培育国货“潮品”新的消费增长点，激发消费潜能。国家标准化管理委员会组织向全国征集国家级服务业标准化示范项目，经各地推荐、答辩、评审和向社会公示后正式公布“国家级服务业标准化示范项目”名单。由北京市市场监督管理局推荐，北京菜百股份商贸服务标准化示范项目脱颖而出成功入选“国家级服务业标准化示范项目”，成为全国首个珠宝行业商贸服务标准化示范项目。

　　以标准保证优质产品供给，让消费者敢消费。项目单位从研发设计、原料采购、生产制造、包装物流到产品销售全流程制定实施了严格的标准，如《黄金首饰质量要求》《翡翠首饰质量要求》等。同时，在国家及行业标准基础上制定“菜百首饰”质量订单标准，内部对每件商品依照四方面、七环节的检验标准，实现每个环节可控、可追溯；外部建立了第三方检测制度，确保上柜的黄金珠宝首饰均有合格检测证明，以诚信经营赢得广大消费者信任，不断增强“口碑”效应。

　　以标准打造金质服务品牌，让消费者愿消费。在服务上力求创新，不断改进和完善服务承诺，形成《营业员服务规范》《矿标讲解服务规范》《志愿服务规范》等特色标准。

　　下一步，北京市市场监管局将会同有关部门，持续推动项目单位开展“标准化精品展示基地、标准化实践验证基地、标准化创新研究基地和标准化宣传培训基地”四大基地的创建，积极探索以服务质量提升促进消费环境升级的标准化模式，发挥好示范项目的引领、辐射和带动作用，为营造百姓放心的消费环境，不断激发消费活力，推动首都商业服务业高质量发展做出积极贡献。

　　供稿：标准化处、消费者权益保护处、市标准化研究院

原文链接：https://scjgj.beijing.gov.cn/zwxx/scjgdt/202403/t20240307_3582577.html
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