根据省委省政府和市场监管总局工作部署，省市场监管局采取“六强化”措施，加强春节假期市场监管，检查经营主体18073户次，查处违规行为36起，接收投诉举报1832件，在全省春运客流量同比增长30%以上的情况下，市场领域投诉举报日均量同比下降37%，有力保障市场秩序安全稳定有序。

　　一是强化工作部署。春节前夕召开全省市场监管系统春节期间重点工作部署会议，深入分析研判全省旅游、消费、购物高峰期的市场监管形势，对春节期间市场监管工作再部署、再强调，进一步统一思想认识，上下联动、步调一致，全省市场监管“一盘棋”抓好市场监管工作。

　　二是强化安全监管。加强食品、特种设备、产品质量安全监管，深入开展春节期间食品安全监管专项整治、特种设备安全隐患排查整治、燃气器具产品质量安全专项整治等行动，压紧压实属地管理责任和企业主体责任，消除安全隐患，坚守安全底线，用心用情用力守护人民群众安全过年。

　　三是强化行政执法。密切关注春节假期消费集中的“米袋子”“菜篮子”“果盘子”“药箱子”等重要民生商品价格和餐饮住宿、景区门票、停车收费等重点领域价格，深化海鲜市场缺斤短两消费欺诈行为专项整治、农贸市场明码标价专项整治百日行动，严厉查处哄抬物价、价格串通、价格欺诈、不按规定明码标价等违法违规行为。

　　四是强化暗访检查。组织在省内过节的全省市场监管系统执法人员，采取上下联合、随机暗访方式开展市场秩序和安全暗访检查，实行每日一报制度，共暗访发现问题68个，全部移交属地市场部门处理，并由市县市场监管局及时报告整改情况，举一反三，全面推动春节假期市场监管工作抓细抓实。

　　五是强化消费维权。大力开展“放心消费在海南”创建活动，依托全国12315平台、省政府12345 平台和发挥12315消费维权服务站、ODR在线解决消费纠纷等维权机制作用，拓展消费者反映诉求渠道，高效受理处置消费投诉举报，有效维护消费者合法权益。

　　六是强化值班值守。严格执行24小时专人值班和领导干部在岗带班制度，确保政令畅通。落实安全工作责任，抓好保密安全、网络安全、消防安全、公车管理等工作。落实《海南旅游消费市场欺客宰客舆情工作处置机制》，及时回应社会关切，春节期间未发生重大突出事件、重大舆情事件，市场监管领域特种设备未发生安全事故。

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