1月30日，省市场监管局牵头组织召开省消费者权益保护工作厅际联席会议。会议传达学习习近平总书记关于消费者权益保护工作的重要论述、中央经济工作会议以及省委十四届五次全会和全省“两会”精神。通报2023年全省消费维权工作开展情况。省文化和旅游厅、省交通运输厅、国家金融监管总局青海监管局、省消费者协会等4家单位交流发言。会议审议通过了2024年联席会议工作要点。

　　

　　 会议指出，2023年，联席会议各成员单位认真履行法定职责，聚焦大宗消费、服务消费、农村消费、新型消费等重点领域，创新消费纠纷多元化解机制，优化行政调解制度，深入研究重点难点问题，制定相关政策措施，推进了消费维权社会共治体系建设。全年，各成员单位通过电话、来函来访、互联网等方式受理消费者咨询、投诉、举报共计21.6万件，投诉举报办结率达94%。为持续提升消费者的幸福感、安全感和获得感做出了积极努力。

　　 会议强调，做好新时代消费者权益保护工作是坚持人民至上的必然要求，是激发消费活力的有力抓手，是高质量发展的重要支撑，是防范化解矛盾风险的有效途径。联席会议办公室要充分发挥牵头抓总作用，统筹协调各方力量，发挥协同治理效能；督促指导各市州消费者权益保护工作联席会议发挥机制作用，提高消费维权效能；多方协同，开展放心消费创建活动，充分发挥培育对象的引领示范带动作用，努力实现创建区域消费环境质量提升。各成员单位要各司其职、各尽其责，聚焦重点领域，开展专项整治行动，持续净化我省消费环境；强化宣传引导，营造放心消费环境。要以重要时间节点为契机，充分利用线上线下各类媒体资源开展形式多样的消费教育活动，引导广大消费者养成理性、科学、绿色、健康消费新风尚，助力全省经济社会高质量发展。

　　 下一步，联席会议各成员单位将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实省委省政府、市场监管总局决策部署，大力践行“干部要干、思路要清、律己要严”的要求，坚持以人民为中心的发展思想，围绕2024年消费者权益保护工作要点，聚焦群众“急难愁盼”问题，持续强化消费者权益保护工作，防范化解消费矛盾纠纷，为优化我省消费环境、增进人民福祉、推动中国式现代化新青海建设作出新的更大贡献。

　　

　　

　　

　　

原文链接：http://scjgj.qinghai.gov.cn/Article/FormDetailsSJJ?Article_ID=5A47A517-DF96-4BFB-B76B-187B2F4D1C45
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