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2023年,省市场监管局坚持问题导向,统筹行政审批和政务服务关键环节,研究制定工作举措,按照行风建设排查治理要求,指导和推动全系统持续优化行政审批服务,不断增强经营主体办事获得感、满意度。全年,省市场监管局共受理行政许可事项7022件,办结率100%。
优化许可审批服务举措加强行风建设。制定《关于优化行政审批服务加强行风建设的工作措施》,加强行风建设和纪律约束,从开展行风教育、推进行政许可服务便利化、实行行政许可事项清单管理、促进经营主体发展等方面制定9条措施,推进市场监管行政许可事项“一门、一窗、一网”办理,持续优化行政审批服务水平,规范行政许可行为,坚决纠正影响行政效能和执行力的问题,切实提高服务经营主体和办事群众的能力。
强化窗口规范化建设提升服务水平。印发《关于进一步加强市场监管政务服务窗口规范化建设的工作方案》,加强市场监管政务服务窗口服务规范化、标准化、便利化建设,优化线上线下办理流程,积极推进行政许可所有事项网上办理,线下“只进一个门,最多跑一次”,推动全省市场监管政务服务窗口工作提档升级,更好服务经营主体和办事群众。
制定行政许可实施规范提高审批效率。制定《市场监管领域行政许可事项实施规范》,促进市场监管部门依法合规高效开展行政审批工作,对涉及我省市场监管领域的26项行政许可事项逐项明确子项和业务办理项,细化明确许可事项的基本要素,为企业和群众提供清晰明确的指引,稳定经营主体办事预期,提升群众办事获得感,进一步优化市场监管领域营商环境。
下一步,省市场监管局将把“高效办成一件事”作为优化审批服务的重要抓手,创新行政审批模式,规范窗口服务,提升服务效能,为经营主体营造宽松便捷的市场准入准营环境,更好服务全省经济社会高质量发展。
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