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聚焦重点服务领域促进质量提升工作——我省开展质量月服务业质量提升观摩交流活动

时间:2023-09-25 来源:青海省市场监督管理局作者:佚名

　　质量月期间，省市场监管局会同中国质量万里行促进会、西宁市民政局等相关单位开展养老服务和物业服务领域质量提升观摩交流活动，共同推进老年群体多层次、多样化的服务需求持续增长，更好促进物业、养老服务业高质量发展。

　　观摩典型，强化示范引领。近年来，西宁市先后荣获全国居家和社区养老服务改革优秀城市、全国养老服务先进集体，今年养老服务工作获国务院督查表彰激励。本次实地观摩西宁市智慧民政信息服务中心，组织省中国质量万里行、省质量协会专家组和西宁市养老服务和物业服务行业30余家企业负责人，观摩学习了西宁市养老服务标准化示范试点工作开展情况，以边走、边看、边议的方式，达到以观摩学先进，以交流促提升的效果。

　　分享经验，增强质量管理能力。在交流会上，物业服务企业围绕争创第五届青海省质量奖，在物业服务中实施卓越绩效管理模式，不断创新质量管理理念，在打造“红色物业”品牌文化和质量管控方面取得的成绩，交流了经验，并就养老、物业服务质量提升中遇到的问题与在场专家互动交流。

　　问题导向，研提改进方向。西宁市“养老兜底保障、发展普惠型养老服务、完善社区居家养老服务网络”工作得到了中国质量万里行专家的高度赞扬，并聚焦我省目前养老、物业服务质量中存在的不足，建议养老和物业服务企业积极探索“物业+养老”服务模式，在社区养老领域不断聚力创新，出台奖补激励政策，吸引专业护理员、社工人才等加入养老服务队伍；构建“志愿+有偿”居家养老服务模式，有效满足老年人多样化、多层次需求，不断提升养老服务和物业服务质量。

　　下一步，省市场监管局将持续贯彻落实我省进一步提高产品、工程和服务质量三年行动方案，围绕重点服务领域，聚焦公共服务中存在的问题和薄弱环节，进一步加强部门联合工作力度，强化工作措施，切实增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。

原文链接：http://scjgj.qinghai.gov.cn/Article/FormDetailsSJJ?Article_ID=9390E88B-C885-45BB-8DA7-75AE187BFCA6
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