抚州市市场监管局开展科长办事流程“大体验”活动-安全生产资讯网-全国政务信息一体化应用平台

抚州市市场监管局开展科长办事流程“大体验”活动

时间:2023-09-14 来源:江西省市场监督管理局作者:佚名

　　为全面加强市场监管系统行风建设，进一步深化模范机关创评，扎实推动“科股长文化”专项整治工作，8月23日上午，抚州市市场监管局组织9位业务科室负责人深入市政务服务局市场监管服务窗口开展科长办事流程“大体验”实践活动，从线上线下全流程检验高频服务事项的办理流程，深入查找企业群众办事痛点、堵点、难点问题。

　　为了不占用群众办事时间，23日一大早，9位科室负责人便来到了服务大厅窗口，化身办事群众，全程体验特种设备、食品生产经营许可等28项市场监管相关行政审批事项以及企业开办各项工作流程，工作人员讲解得认真，科长们听得仔细。针对企业群众痛点难点问题，科长们不时与窗口负责同志交流探讨，提出优化提升的意见建议。随后，大家一同参观了窗口部门的审批办公室，就如何把准把牢审批事项各个环节，优化办事流程交流了看法。

　　特种设备安全监察科科长熊启表示，这次的“大体验”活动很有意义，我们“特种设备作业人员资格认定”以及“特种设备使用登记”两项行政审批事项全年有1000余件，占了审批业务量的30%，此次活动使我们在具体办事场景中体验了办理流程，在具体问答中发现了工作短板，我们也将针对此次活动发现的短板问题，会同相关部门认真研究探讨，强化落实利企惠民举措，进一步提升服务质效，助推营商环境持续优化。

　　下一步，抚州市市场监管局将继续深化贯彻落实市委、市政府要求，聚焦“大体验”活动发现的问题短板，围绕审批更少、流程更优、效率更高、服务更好，企业和群众更满意的服务宗旨，坚持需求导向、问题导向、目标导向，进一步优化办事流程、提高办证效率、创新服务内容，持续提升政务服务精细化水平，不断擦亮“党建+市场监管人在身边‘八大服务’”党建品牌，为全市优化营商环境贡献力量。

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