扬州市：创新考试服务机制提升安全生产考试服务“温度”-安全生产资讯网-全国政务信息一体化应用平台

扬州市：创新考试服务机制提升安全生产考试服务“温度”

时间:2022-12-14 来源:国家矿山安全监察局江苏局作者:佚名

　　今年以来，扬州市把安全生产考试作为服务企业和考生的重要民生实事项目，采取系列举措，让企业和考生切切实实感受到安全生产考试服务的“温度”。

　　绿色通道“优先办”。扬州市应急局根据企业用工需求和项目需求，开启“绿色通道”精准服务企业和考生。通过明确“绿色通道”适用的情形和具体程序，专项增开安全生产考试场次，最大程度方便企业和考生。

　　提质增效“加速办”。只要企业和考生有需求，可实现考试和审批“加速办”。扬州市应急局准确统计考试需求，加密考试场次，压缩审批时限。以发证审批为例，审批时限由规定的20个工作日压缩到5个工作日以内，情况紧急可当日办结。

　　服务事项“提醒办”。扬州市应急局主动收集企业培训考试需求，针对小工种的安全培训考核需求推出“提醒办”服务，打破以往开班频次低，间隔等待时间长的局面。还通过电话、短信、微信、QQ等方式将“提醒办”业务拓展到安全生产考试服务的各个环节，尽早尽细的将各类通知传达给相关企业。

　　服务考生“守着办”。针对江苏省特种作业人员安全技术考试开启收费的情况，广泛宣传收费政策、缴费方法，重点指导考生缴费。对未能及时缴费的各类考生，进行“点对点”指导。遇到考生缺考等情况，考务工作人员主动第一时间联系安全培训机构了解情况。

　　用心服务“想法办”。为满足企业和考生的各类需求，扬州市通过优化考试安排，各常规工种实现工作日考试全覆盖；用心改善候考环境，炎热天气为候考室增加空调、电扇，为考生免费发放饮料；保持全程在位，直至完成“一对一”指导考生下载电子证书等“最后一公里”服务。

原文链接：http://ajj.jiangsu.gov.cn/art/2022/11/22/art_80309_10675784.html
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