2022年智博会于8月22日至24日在重庆国际博览中心举行，重点聚焦新型智慧城市建设。为充分展示重庆“智慧电梯”建设成效，市市场监管局联合部分电梯企业和科技公司，以“重庆市电梯全生命周期智慧安全管理服务体系”为主题，参加2022年智博会重庆馆展示。

　　观众来到“智慧电梯”展位，首先映入眼帘的是现场安装带物联网功能的两层智慧电梯。只需在电梯门口挥动手掌，电梯门就可自动打开让观众进入；在轿厢内喊出“开门”“关门”“去二楼”等语音指令，电梯便可听从指挥乖乖照做；一旦观众将电动自行车推入轿厢，电梯可要发出温馨提示音了“为了您和他人的乘梯安全，电动自行车禁止入内”；当在轿厢内喊出“救命”“电梯门打不开了”“电梯坏了”等语音，电梯内的智慧终端将自动拨通重庆市电梯96333应急处置平台，24小时值守人员将进行视频语音的安抚和救助。然后旁边是包括电梯概况、智慧风控、智慧应急、物联电梯，共4个板块的重庆“智慧电梯”监管平台，观众可以通过触摸横屏一体机察看全市24万部电梯的基础数据和安全态势。最后是电梯企业维保平台、无纸化维保APP、电梯模型、电梯物联网传感器展品台，从电梯维保角度和专业技术层面向观众揭示了智慧电梯保障乘客安全的底层逻辑。

　　据悉，近5年来，重庆市电梯数量以每年11.3%的平均速度递增，2021年增速更是超过12%，截至2022年8月中旬，保有量超过24.4万台，其中在用电梯数量22.7万台。在电梯数量快速增长的同时，电梯老化、故障频发、事故困人等问题频发，而电梯管理人员缺口较大，均给电梯安全监管带来了风险和挑战。因此，重庆市市场监管局积极打造“电梯全生命周期智慧安全管理服务体系”，确保人民群众安全乘梯、舒适乘梯、安心乘梯。

　　该体系协同电梯监察部门、生产单位、使用单位、维保单位、检验检测机构、保险机构、社区等多方力量齐抓共管，贯穿电梯生产、使用、维保、检验、检测、保险、监察等全生命周期环节，以大数据物联网技术为支撑，为电梯的按需维保、困人处置、风险预警等提供智慧解决方案，有效降低电梯的困人率和故障率，体现电梯全生命周期多元共建、共治、共享的特点，具有以下六大建设成效：

　　一是我市电梯按需维保改革试点工作全国领先。以物联采集数据和技术分析专梯定制维保方案，使电梯维保由“故障后修理”向“预测性维保”转变。全市参加按需维保改革试点的电梯数量超过1万台，预计2022年底能够达到1.5万台，具备物联功能的电梯维保周期可达到3个月。依据目前采集的数据，按需维保电梯的困人率和故障率明显低于全市平均值。

　　二是全生命周期安全管理为电梯运行保驾护航。通过运用多种现代信息技术手段对电梯实施智慧化管理集成，互联互通电梯数据。利用风险评价模型、大数据分析研判、智慧监测预警提供精准监管参考依据。全市所有电梯均纳入“智慧电梯”监管平台智慧风控和智慧应急板块，其中1.3万余台电梯安装智慧应急终端，5281台物联电梯实时运行故障数据接入平台。

　　三是电梯数字化管理提高了人民群众的获得感。“智慧电梯”监管平台智慧应急板块，实现了全市电梯“一梯一码”，包含电梯故障告警、音视频对讲、维保质量监管等内容；乘梯群众也可以通过手机扫码查看和监督电梯维保情况。一旦电梯发生严重故障或困人事故时，可以通过弹窗、声音和短信等方式告知值守人员；通过远程音视频对讲，安抚被困人员情绪。

　　四是率先颁布全市统一的物联网接口规范标准。编制并发布了《重庆市智慧电梯系统安全评价方案（试行）》和《重庆市智慧电梯数据接口规范（试行）》等配套文件，以及地方标准《电梯物联网技术要求》，统一了20类电梯主要故障、系统接口、故障追溯等关键要素。全市共计9家电梯企业，14家科技公司通过了物联网评测，共颁发了电梯物联网安全评价证书25张，接入智慧电梯实时数据35043条。

　　五是电梯“物联网+保险+服务”“电梯养老保险”等新模式落地推行。通过保险合同的方式，约定保险公司对被保险电梯的设备维修、安全保障及事故赔偿负首付责任。全市电梯责任保险在保电梯达18.4万台，覆盖率75.5%。同时，雇主责任险在保作业人员达6959名。我市合川区、江津区等区县积极开展“物联网+保险+服务”“电梯养老保险”试点，取得明显成效。

　　六是电梯应急处置高效，将应急效率指标纳入维保企业考核评定。已完成全市22.7万台在用电梯在96333应急处置平台认领工作，累计接入电话74017通，处置应急情况23972起，解救被困人数32504人，到达救援现场时间平均10分钟，现场救援平均耗时5分钟，救援成功率100%。将“电梯维保质量五个率”（应急响应率、按时到达率、救援到场时间、困人率、故障率）纳入企业信用监管、星级评定等予以考核。

　　重庆市市场监管局有关负责人表示将进一步做好电梯智慧管理工作，充分发挥行业领域专家专业支撑作用，打造“渝派品质电梯”高质量发展新格局。（重庆市市场监管局）

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

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