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这张食品经营许可证好比及时雨

时间:2022-06-29 来源:重庆市市场监督管理局作者:佚名

　　“北温泉所的贴心服务让我很感动，特写此封感谢信表示感激。”6月20日，在重庆市北碚区从事食品个体经营的谭继英将一封感谢信送到了北碚区市场监管局。

　　6月2日，谭继英在重庆线上政府办理平台“渝快办”上提交食品经营许可证申请。因为对申办流程不熟悉，她请朋友帮忙在线上申办，最后却因为在线上填写“申请资料”后重复“保存”多次，造成最后申办流程“卡壳”，无法正常“提交”申领证照。

　　一边是价值上百万的合同投标时间迫近，一边是投标所需的食品经营许可证中途因操作失误，遭遇“卡壳”。谭继英非常着急，她找到了北温泉所副所长文学黎，说明了情况。文学黎一边安抚谭继英，一边查看系统，查找谭继英无法在线“提交”证照申办材料的原因。

　　为节约办证时间，文学黎安排所里工作人员先查看谭继英的经营场地，现场指出存在的问题，并指导她进行整改，最后顺利通过了现场审核。

　　同时，文学黎跟区局和技术部门沟通后，确认了是谭继英等人在线上操作问题导致“卡壳”后，她们通过内网帮谭继英提交申请。6月9日，谭继英终于拿到了食品经营许可证，如期顺利参加了这份“大单”的竞标。

　　“当时她非常感谢我们，还准备请我们吃饭！”文学黎说当时就婉拒了对方好意。作为一名市场监管人，为群众纾困解难是她们的职责。

原文链接：http://scjgj.cq.gov.cn/zwxx_225/bmdt/jc/202206/t20220628_10862212_wap.html
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