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在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,河池市市场监督管理局坚持问题导向,把整治“保健”市场乱象解决群众关注的热点问题作为开展专项整治的重点工作,采取“八个一”措施,开展“护老爱老”行动,为群众营造健康有序的“保健”消费环境。
开设一个宣传阵地。在局网站开设保健食品进社区、进乡村、进校园、进网络、进商超“五进”宣传栏,内容有“致老年朋友一封信”“防范保健食品欺诈和虚假宣传系列视频公益广告”“不法商家常用的十大骗局有哪些”“保健食品抽样结果”“典型案例”等,内容丰富多彩、图文并茂,深受群众喜爱,点击率靠前。
制作一批宣传板报。制作125个(块)活动展板、易拉宝展架放置在城区各大、中、小学、市老年大学校园及带有宣传室的保健食品经营场所,在城区15个社区及11个县(区)“食品药品宣传站”张贴65张宣传板报,内容涉及保健食品基础知识、防骗指南和如何避开保健类产品消费陷阱等,宣传内容形式多样。
举办一期知识讲座。在市老年大学举办一期保健食品防骗知识讲座,向老年朋友讲解保健食品含义、分类、标志、功能以及与普通食品和药品的区别,引导老年朋友正确认识保健食品。同时对不法商家利用“健康讲座”“免费体检”“专家义诊”等虚假宣传、违法销售保健食品行为进行讲解和分析,现场展示假冒保健食品实物,提高识假辨劣和防骗能力。
聘用一批宣传人员。聘请了386名有知识、有声望、热衷于社会活动的老年朋友作为“保健食品安全知识宣传员”,并颁发“聘任书”,承担为身边的老人答疑解惑普及保健食品常识的宣传责任,还发挥收集保健食品欺诈和虚假宣传线索的作用。
投放一批举报信箱。根据老年人不喜欢现代通讯工具和习惯写信的特点,在城区公共场所、各社区、市老年大学校园内设立35个“保健食品欺诈和虚假宣传举报信箱”,公示“12315”投诉举报电话,收集群众反映强烈的、辖区内不法商家的违法行为,为执法部门提供案件线索。今年以来,共收到食品、保健食品投诉举报线索289件,调查处理289件,处理率达100%。
建立一个教育基地。在河池市老年大学建立一个“河池市老年保健产品安全教育基地”,定期或不定期组织老年人开展活动,为老年人传授“合理安全用药”“合理使用保健食品”等相关知识,既给老年人更多的人文关怀,又提高老年人辨识能力,促进理性消费。
抽检一批保健产品。专门针对“保健食品非法添加”项目进行抽样检验,重点抽取容易被违法分子非法添加的保健功能为减肥类、辅助降血糖类、辅助降血压类、辅助降血脂类、改善睡眠类、缓解体力疲劳类等功能类保健食品。截至目前,共抽检63批,经检验全部合格,合格率为100%。
查处一批违法案件。组织全市执法人员,开展拉网式排查,严查承办会议营销活动的宾馆酒店、容易发生“保健”市场推销活动的社区、公园、广场、电影院等人员密集的重点场所,以及销售对象主要为老年、病弱群体的含有“讲座室”的“保健”类店铺,共检查各类保健经营场所1206家,约谈提供会销场所和经营企业负责人236人,下发责令整改通知书168份,《当场行政处罚决定书》26份,遣散会销场所12个,立案查处23起。
经过强有力的措施,全市原带有“讲座室”的“保健”类店铺136家,现已停业或改行61家;租赁宾馆、酒店、电影院、体育馆搞虚假宣传、欺诈销售保健产品行为已基本消除,全市保健市场乱象得到有效遏制,保健市场安全系数不断提高,老年人的合法权益得到有效保障。
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