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芜湖市三山区积极优化服务助力复工复产

时间:2022-05-06 来源:安徽省市场监督管理局作者:佚名

　　为保障疫情期间市场监管部门各项登记注册、行政审批业务平稳安全进行，及时回应群众需求，芜湖市三山区积极畅通“线上服务”渠道，提供“三心”服务，确保响应快、接得上、办得好。

　　一是线上申请“省心”。三山经济开发区市场监管局主要承担个体工商户、公司、分公司等各类市场主体登记，药品经营许可、食品生产许可、食品经营许可证等审批业务。现进驻登记注册窗口办理的60件事项均实现全程网办，安徽政务服务网办事流程和办事指南清晰明了，7*24小时政务服务地图广泛覆盖，真正做到了打通为民服务的“最后一公里”，市场主体和群众足不出户便可省心办事，已受理网办件654件。

　　二是多元咨询“贴心”。疫情防控时期，不仅要确保所有服务事项可以安全便捷地办理，服务效率也不能打折扣。三山区局除提供传统的电话咨询业务外，为更好地为企业提供“点对点”指导及咨询，及时为企业创建了业务咨询群，迅速解决企业反馈的问题，为企业提供了更好的服务体验，截至目前，共为企业提供咨询和指导2763次。

　　三是邮寄服务“暖心”。为落实疫情防控要求，减少人员流动，部分企业负责人身处外地，往来不便，三山区局为有需求的群众和企业免费邮寄证件，实现全程零接触，邮政快递一键直达，共免费寄件211次。

原文链接：http://amr.ah.gov.cn/xwdt/dszc/146613621.html
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