仙桃市市场监管局认真贯彻落实习近平总书记关于减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的重要指示批示精神，以“切实减轻学生负担”为导向，坚持“五个严管”，规范治理校外培训机构经营行为，推进教育“双减”政策落地见效。

　　 一是严格校外培训机构注册管理。“双减”政策出台后，坚持严把准入关，不再新注册登记学科类营利性课外培训机构营业执照;对于非学科类营业执照，严格落实前置审批事项，未经教育部门许可一律不予注册登记。联合市教育局、市民政局做好学科类课外培训机构“营转非”工作，引导注销学科类教育培训机构77家。将登记名称或经营范围中含有“教育”“培训”“托管”“托育”等字样的115家市场主体信息抄告相关部门，联合各部门查处变相违规开展学科类校外培训行为。

　　 二是严格校外培训机构广告监管。针对教育培训领域广告发布行为开展专项整治，监督主流媒体、新媒体、各类广告牌刊登校外培训广告行为，监督在中小学校、幼儿园开展商业广告活动，共监测教育培训类广告642条次，清除各种夸大培训效果、误导公众教育观念、制造家长焦虑情绪广告455条次，行政约谈教育机构1家，查处违法广告行为2起，罚没3.8万元，有力净肃了教育舆论环境。

　　 三是严格校外培训机构合同监管。在校外培训机构全面推广使用《中小学校校外培训服务合同(示范文本)》，检查合法主体104家，对44家未使用示范文本的机构负责人进行约谈指导，严厉打击利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权益等“转嫁”行为。

　　 四是严格校外培训机构价费监管。开展全市教育收费专项检查，严格执行收费标准，检查中小学校72所、校外培训机构9家，查处超政府指导价收费、不按规定执行明码标价案件9起，清退虚构原价、虚假优惠折扣等变相加价收费27.4万元，通过检查探索教育收费监管长效机制，切实规范教育收费行为。

　　 五是严格校外培训机构投诉处置。针对“双减”政策后引起的“退费难”和各种投诉举报，畅通12345和12315双线受理处置渠道，加大对校外培训机构消费投诉问题的处理力度，建立交办、督办反馈、投诉人回访和满意率评价制度，共受理教育类纠纷112件，及时处置率100%，为消费者挽回经济损失15.7万元，问题处置回访满意率93.4%，有力维护了消费者合法权益。

　　

　　

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