生物园分局组织开展“3·15”消费维权系列主题活动-安全生产资讯网-全国政务信息一体化应用平台

生物园分局组织开展“3·15”消费维权系列主题活动

时间:2022-03-19 来源:青海省市场监督管理局作者:佚名

　　为切实做好“3·15”国际消费者权益日宣传服务活动，营造安全便利消费环境，真正让消费者能消费、愿消费、敢消费，激发消费潜力，促进消费增长，提高消费者维权意识和企业在消费维权中的责任意识，努力营造安全放心消费环境，生物园分局积极组织开展消费维权系列主题活动。

　　一是消费维权宣传教育。充分利用“3·15”国际消费权益日的有力契机，通过在园区各大商场张贴消费警示标语、电子屏播放、向经营者、消费者发放《消费者权益保护法》、《广告法》、《反不正当竞争法》等法律法规宣传资料等多种形式，大力宣传消费维权知识，提升消费者自我保护意识和维权能力，增强消费信心，营造理性消费、放心消费的良好社会氛围。

　　二是开展专项行政执法。针对园区各大超市内是否存在“三无”产品、过期食品，餐饮服务单位相关制度是否健全、加工制作流程及餐具消毒情况是否规范，大型商场及汽车4S店是否存在虚假、夸大宣传，误导消费者等群众反映强烈的突出问题，开展专项执法检查及时整治违法违规行为，共检查专业市场7家、沿街铺面35家，对4起违规经营行为下发了《责令整改通知书》，要求经营者及时整改。

　　三是快捷处理消费投诉。畅通投诉举报渠道，设立现场咨询服务点，现场答疑解惑，充分发挥消费维权服务站功能，提高投诉举报处理效能，“3·15”当天现场处理投诉6起，得到消费者充分肯定。年初以来，共受理投诉241起，为消费者挽回经济损失2万余元。

　　下一步，生物园分局将进一步加强消费维权队伍建设，强化投诉举报处理业务培训，提升消费维权能力。同时，进一步加强“12315”宣传教育力度，提高群众、企业、消费者等社会各界消费维权参与意识、责任意识和信用意识，让“12315”内化于心、外化于行、固化于制，推动放心消费在安全轨道上高质量发展。

原文链接：http://scjgj.qinghai.gov.cn/Article/FormDetailsSJJ?Article_ID=2602A3C3-7EDA-4ECF-9FAE-837EA63842A6
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