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为纪念第40个国际消费者权益日,3月15日,四川省保护消费者权益委员会召开座谈会。省消委主任叶壮,省市场监管局局长、省消委常务副主任万鹏龙,省市场监管局副局长、省消委执行副主任孙强出席。
叶壮指出,2021年,省消委成员单位和各级消委组织积极动员团结社会各界力量,着力创新教育方式,更加注重消费引导,不断强化综合治理,严厉打击侵犯消费者权益不法行为,各项工作取得显著成效。他希望,在新的一年里,各级消委组织要紧扣中心大局,促进日常消费和消费升级,培植消费增量,补齐农村消费短板,在稳增长中发挥更大作用;要共促消费公平,推动完善法律制度,引导科技向善,强化特殊群体权益保护,践行绿色低碳消费,实现代际公平、更可持续发展;要凝聚社会力量,共同画好消费维权同心圆,推动生产者把质量挺在前面、经营者把诚信挺在前面、消费者把理性消费挺在前面、监管者把公正挺在前面、监督者把公平挺在前面,合力营造消费者权益保护的良好社会氛围。
消费环境好不好,消费者最有发言权。万鹏龙发布四川省2021年度消费者满意度指数。据介绍,2021年度消费者满意度指数调查工作历时4个月,覆盖全省21个市(州),收回调查样本6.9万份,总指数评分82.8分,较2020年提升0.9分。“消费环境”“消费类别”“消费维权”三项一级指标分别上升至84.1分、83.5分、80.0分。为响应国家“乡村振兴”战略和“双碳”战略实施,省消委还开展了农村消费市场和绿色低碳消费专项调查。针对调查结果,万鹏龙建议,坚持“稳中求进”总基调,全面促进消费提质扩容;要强化经营者主体责任意识,将消费安全和消费公平摆在突出位置;要补齐维权保障短板,提升消费者获得感、幸福感、安全感;要多渠道增加居民可支配收入,提振消费信心和动能。
孙强宣读四川省“2021消费维权年度人物”表彰决定。此次选树的10名年度人物来自各行各业,多年来积极投身消费者权益保护事业,传播了消费维权正能量,弘扬了社会主义核心价值观,为净化消费市场环境、促进社会和谐作出了积极贡献。
促进消费公平,需要全社会共同努力。腾讯、美团、抖音、省网商协会代表互联网企业宣读“共促消费公平”宣言,承诺将坚持以消费者为中心,依法经营、科技向善,共建绿色互联网生态。“3·15”志愿者向全省消费者发起“简约适度绿色低碳”消费倡议,共同倡导文明节俭、理性消费、光盘行动、低碳消费、节能环保的消费习惯。
省高级法院、省检察院、教育厅、公安厅等省消委成员单位,企业、行业协会代表,消费者代表,16家中央驻川新闻单位和省、市新闻媒体参会。
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