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为认真贯彻落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动相关部署要求,积极回应人民群众消费维权诉求,维护合法权益,提高消费满意度,佳木斯市市场监督管理局始终高度重视“诚信经营、放心消费”工程创建工作,举全局之力狠抓推进落实,以营造安全放心的消费环境为目标,坚持“政府主导、部门牵头、企业参与、行业自律、社会共治”的创建工作格局,全方位提升市场监管效能、企业自律水平、社会监督水平和群众消费信心。
“诚信经营、放心消费”系列工作纪实
同江篇
自年初“诚信经营,放心消费”创建工作开展以来,同江市坚持以构建安全和谐的消费环境、规范有序的市场环境、诚信放心的经营环境为目标,在组织度、宣传度、推进度、满意度上求突破,努力使放心消费创建工作取得实效。
明确组织领导 落实各项创建任务
高度重视放心消费创建工作,明确创建标准、程序和任务,成立了创建工作领导小组,细化分解各项工作任务,制定行之有效的工作方案,把责任明确到人,确保创建工作“抓在手、抓到位”。
广泛宣传创建活动 提高群众消费维权意识
组织开展公益广告宣传活动,在辖区部分主干道开展“放心消费温馨提示用语”和“放心消费创建活动标识”公益广告宣传。全市共发放宣传标语、活动标语1000余张。开展放心消费知识进社区活动,举办放心消费知识有奖竞猜活动,使放心消费知识和创建活动入心入耳。
抓好市场监管工作 为放心消费创建保驾护航
每月开展一次产品质量安全专项检查,监控产品质量安全风险,引导经营者牢固树立安全意识。开展查处假冒伪劣产品专项行动,严厉查处制售假冒伪劣商品违法行为。建立实施药品、医疗器械、化妆品和食品安全监督检查制度,落实生产经营者主体责任,切实保障消费者权益。
严格考核标准 组织发放承诺店牌匾
按照“政府主导、企业自律、社会满意、失信否决”的创建原则,建立完善“诚信经营、放心消费”创建承诺店称号考核标准和体系。经行业主管部门和辖区市场监管部门遴选评定、同江市“诚信经营,放心消费”创建办公室审核,授予同江市宏益中南家电商城“示范店”称号,授予同江市招商国际旅行社有限公司、同江市赫哲故里旅游服务中心等81家单位“‘诚信经营、放心消费’创建承诺店”称号。截至目前,消费者投诉举报满意率达到100%。
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