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包头市本轮疫情发生以来,包头市青山区市场监管局的全体干部职工第一时间赶往防疫一线。11名青山区市场监管局工作人员前往一机新世纪宾馆与克丽斯汀隔离酒店,和公安民警、医护人员与酒店工作人员共同站在防控疫情的最前沿。
迅速进入“应急”状态
2月22日18点到23点
隔离酒店点位长及专班组成员对照隔离酒店设置要点,开展布置工作。为避免无关人员误入隔离酒店,在隔离酒店外围拉好警戒线、张贴标识牌、放置铁马、设置围挡等;按照疫情防控要求规划“三区两通道”;检查监控设施,对酒店现存的防疫物资进行清点入库;分发各类管理台账,争取第一时间做到底数清、情况明。
专班组成员在隔离人员到来前,在各个房间里放好消毒泡腾片、喷壶、口罩、温度计等防疫物资,打印好隔离告知书,建立隔离酒店交流群并将群二维码放置各个房间,确保隔离人员在隔离期间随时能联系上工作人员,及时解决隔离人员的问题与需求。
正式接收隔离人员
2月22日23点到次日凌晨5点半
在马不停蹄地完成隔离酒店各项准备工作后,专班工作组接到了第一批隔离人员,工作人员安排隔离人员入住房间、登记信息、申领配发物资,统计基础数据并及时核对上报。为了更好地掌握隔离人员基本情况,工作人员不眠不休,连续工作20个小时以上,逐个电话询问隔离人员的行程轨迹,并将人员信息录入隔离点信息管理系统,配合医务人员采集信息。另一批隔离酒店专班组成员前往克丽斯汀酒店接收隔离人员。
这一夜,是所有隔离酒店工作人员无眠的一夜。
协同作战共抗“疫情”
早上7点
青山区市场监管局物资保障组开始备餐,备餐工作人员在前一天详细登记用餐需求,并进行汇总,对特殊人群的餐食进行调整,提供儿童餐和清真餐,配备了保温箱,并对餐食进行首次消杀;转运组负责发放餐食、物资、消杀内管区、转运垃圾等;医护人员负责采集核酸,测量体温、血压;信息联络人员负责调度人员做流行病学调查、对信息汇总登记,于早八点、晚五点、晚十点前准时报送人员身体状况等信息,归档制定的各类工作方案、流程图等资料及台账;消杀组人员负责工作人员生活区和外管区的消杀工作,没有时间喝水、上厕所,上午就匆匆结束了。
暖心服务显真情
下午1点半
工作组在隔离人员交流群,询问隔离人员物资是否充足,是否有特殊需求。鉴于接收的隔离人员年龄层次不同,专班组通过建立群聊以及电话询问等方式,掌握隔离人员需求情况。一名隔离的阿姨反映身体不适,专班工作组迅速询问病情,于当天配置了电子血压计,并通过保供药店买到了急需用的降压药,医护人员跟踪诊疗,观察30分钟后不适症状缓解。隔离酒店专班组坚持以“硬核”管控与暖心服务并举,用真情服务彰显暖心政府的人文关怀,为疫情防控注入了暖心力量。
下午2点
同上午的流程一样,转运、消杀、统计、配餐等工作均正常运转,值得高兴的是,在入驻3天后,迎来了第一批解除隔离的群众。隔离群众的一声声感谢是对青山区和工作人员最大的鼓励。
时刻督导常自查
22:00,晚上的碰头会开始了。高强度的“连轴转”并没有击垮隔离专班工作人员,大家互相加油鼓劲,共同解决问题。
隔离不隔爱,守护隔离人员安全是职责所在。截至2月28日中午,一机宾馆新世纪隔离酒店当前隔离人数76人,已解除隔离人数10人;克丽斯汀酒店隔离人数66人,已解除8人。测温、查验、配餐、登记、采样、送物资、上报数据、回复群消息……重复千次、万次的简单工作,成为了隔离酒店的日常。所有工作人员24小时待命,吃饭和休息时间不定。人员转运、健康监测、环境消杀、垃圾处理等工作均全链条全流程监管,确保规范有序、安全高效。
夜深了,隔离群众逐渐进入梦乡,专班人员房间依旧灯火通明。和他们一样,青山区市场监管局的全体干部职工日夜奋战在抗疫一线,社区全员核酸、隔离酒店、农贸市场、商超、药店、餐馆、高速入口处处都是青山市场监管人的身影。
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