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□朱丹 郭杨潇 记者 李辉
2023年,安徽省淮南市市场监管局紧紧围绕专项抽检任务要求,坚持“便民、利民、为民”服务理念,创新工作思路,通过“全媒体﹢你点我检”形式,充分利用广播电视、互联网开展问卷征集,通过短视频平台公开抽检过程,由消费者主导选出最想抽检的食品种类和检测项目,以群众“点单”作为监督“导航”,切实增强群众食品安全信心。
去年中秋节前,淮南市市场监管局根据消费者前期在短视频评论区的“点”样留言,迅速安排部署,兵分多路进入该市田家庵区、谢家集区、大通区、寿县等区县的大润发超市、乐伴屋、太古面包等糕点生产和流通企业,对群众在节日期间最关注的散装月饼等时令食品开展监督检查和抽样检测。
抽样、备样、签字、实验室检测,淮南市市场监管局将“你点我检”全过程在相关电视栏目及主流媒体的微信视频号、抖音号进行全流程透明化展示,抽检结果在第一时间通过政府网站、媒体向社会公布。对于抽检发现的不合格食品,该局依法依规进行核查处置,并通过媒体进行全方位跟踪报道。
“你点我检”让每一位群众的关切,不仅有回音,还有过程展示,让“担心”变成了“安心”。
“能帮我看看,我买的蔬菜有农药残留吗?”一位居民在淮南电视台新闻频道抖音号“你点我检”专栏评论区写下一则留言。第二天一早,淮南市市场监管局执法人员与专业抽检工作人员来到了全市多家集贸市场,根据市民们现场点选的蔬菜品种,抽取了菠菜、香菇、胡萝卜、牛肉等各类老百姓餐桌上的常见菜进行抽样检测,并在现场为市民科普了食品农药残留快速检测小知识,及时消除群众对食品安全的担忧。通过将食品安全带到群众身边的各项举措,食品抽检工作的影响力、权威性和公信力得到持续提升。
去年以来,淮南市市场监管系统在该市各县区全覆盖开展“你点我检”现场征集宣传活动20多场,先后进市场、进社区、进校园、进农村,并通过活动讲座、现场征集调查问卷、现场快检、网络征集等多种形式,累计收集调查问卷2600余份。该局依托“全媒体﹢”优势,在电视、报纸等各类媒体和相关新媒体平台广泛发动群众参与,在官方抖音号、视频号平台上开辟“你点我检”专区,方便消费者通过手机端参与到“你点我检”“你送我检”中来,完成线上征集调查问卷1800余份,对群众关心的粮食加工品、食用农产品、乳制品、食用油、油脂及其制品等多个品种开展食品抽检工作。
该局依托当地主流新闻媒体“今晚800”新媒体矩阵,重点聚焦“一老一小”食品、大宗食品、校园食品、节日节令食品等民众关注重点,通过微信视频号、抖音号播发13期专题短视频,总播放量超13万次,引发网友热烈反响,真正把群众关切作为食品安全监督的“风向标”。
民以食为天,食以安为先。淮南市市场监管局通过多渠道倾听民声、尊重民意,力争接地气、重实效,开展灵活多样的抽检活动,以“全媒体﹢你点我检”的“小窗口”促进食品安全全民“大监管”,让食品安全看得见、摸得着,交出了一份群众满意的食品安全监管成绩单。
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